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電腦發送打印任務后打印機沒有打印

  • 來源:http://www.visaqiaoliang.com/ 原創
  • 時間:2015-07-17
  • 閱讀:
  • 本文標簽:打印機維修

故障現象

電腦發送打印任務后打印機沒有打印。

如果是設置共享打印機后出現無法打印的問題 ,請參考:

發送打印任務后打印任務自動消失。

注意事項

如果您使用 HP LaserJet P1505、HP LaserJet P1007、HP LaserJet P1008 激光打印機遇到無法打印的情況,可以嘗試把打印機頂蓋重新開關一次 。稍等片刻,打印機將自動恢復到正常的打印狀態,未完成的打印任務會一一打印。 如圖 1 開關頂蓋所示:

圖 1: 開關頂蓋

如果打印機還是不能正常打印,先關閉打印機電源,然后重新啟動電腦。這樣操作能夠讓電腦處于一個正常的使用環境中。重啟電腦后再次發送打印任務,一般就能正常打印了。

造成打印機不能打印的原因很多,希望您耐心按照下列解決方法中的步驟逐個操作,幫助您解決問題。

解決方法

開啟打印機電源,確保打印機指示燈穩定常亮,將打印機的 USB 連接線連接到電腦。以下操作步驟是以 HP LaserJet 1020 激光打印機為例,其他型號打印機的操作方法也可以以此作為參考。

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步驟一:清除打印任務

由于打印機脫機或打印后臺服務程序處理失敗而未能夠打印的任務,會停留在打印任務列表中,導致打印隊列堵塞無法正常打印。清除打印任務的操作方法請參考:

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步驟二:恢復打印狀態

打印機處于“脫機”、“暫停”狀態會導致打印機無法正常打印。

依次點擊“開始”→“打印機和傳真”。在“打印機和傳真”窗口中,找到打印機的圖標。

沒有正確卸載就再次安裝驅動程序,可能會導致“打印機和傳真”窗口中出現名稱為“副本” 的打印機圖標。需要按照下列步驟將同型號的“副本”打印機設置為正確的狀態后才能打印。

在“打印機和傳真”窗口中,右鍵點擊您使用的打印機圖標,如果出現“設為默認打印機”、“使用聯機打印機”、“恢復打印”、“取消所有文檔”菜單項,需要分別點擊對應的菜單項恢復正常打印狀態。如圖 2 設置打印狀態所示:

圖 2: 設置打印狀態

注 : “設為默認打印機”、“使用聯機打印機”、“恢復打印”、“取消所有文檔”四個菜單項不一定會一起出現,其中某個或者某幾個菜單項出現,就需要點擊對應的菜單項恢復正常打印狀態。

點擊“設為默認打印機”菜單項后,打印機圖標會出現勾選標記()。

點擊“恢復打印”、“使用聯機打印機”菜單項后,打印機由“暫停 - 脫機”狀態改為“準備就緒”狀態。

點擊“取消所有文檔”菜單項后,會刪除由于意外而中止打印的文檔,“文檔”改為“0”。

在“打印機和傳真”窗口中,再次點擊打印機圖標,電腦會顯示正確的打印狀態。正確的打印狀態:“文檔”為“0”,“狀態”為“準備就緒” 。如圖 3 打印狀態所示:

圖 3: 打印狀態

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步驟三:檢查打印機端口

在“打印機和傳真”窗口中,右鍵點擊“HP LaserJet 1020”圖標,選擇“屬性”菜單項。

在“HP LaserJet 1020 屬性”窗口中,點擊“配置”選項卡,選擇“開啟”項,然后點擊“端口”選項卡。如圖 4 配置所示:

圖 4: 配置

在“端口”窗口中,勾選“USB 端口”、“啟用雙向支持” 選項,然后點擊“確定”按鈕。如圖 5 端口所示:

圖 5: 端口

注 :

列表中可能會有多個 USB 端口,必須選擇“HP LaserJet 1020”的 USB 端口。

“啟用雙向支持”項為灰色不可勾選,說明驅動程序沒有正確安裝,您需要重新卸載/安裝驅動程序。


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步驟四:檢查 USB 連接線

USB 連接線不正常會導致發送打印任務后無法打印或者打印任務自動消失。

由于激光打印機需要穩定的電壓環境才能保證任務正常進行,電腦前置 USB 端口會引起供電不足,建議您連接電腦主板的 USB 端口。

隨機附帶的 USB 連接線是 1.5 米,USB 連接線過長會造成通訊問題,使打印機不能接收打印任務,建議 USB 連接線長度不要超過 3 米。

如果檢查 USB 連接線后發送打印任務仍然自動消失,請按照步驟五操作。

完成清除打印任務、恢復打印狀態、檢查打印機端口的操作后,您可以嘗試再次發送打印務。

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步驟五:重新安裝驅動程序

沒有正確安裝驅動程序會導致發送打印任務后無法打印或者打印任務自動消失。 在同一系統中多次安裝驅動程序或者沒有刪除先前安裝的驅動程序,都會導致驅動程序安裝失敗,打印機不能夠打印,所以并不是安裝驅動程序后就一定能夠正常打印。正確的安裝/卸載驅動程序的方法請參考:

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步驟六:嘗試更換應用程序

建議您嘗試更換電腦或者使用“記事本”程序進行打印,如果能夠正常打印,說明打印機不存在問題,可能是使用的應用軟件或者電腦系統存在問題。

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